Il cittadino all’interno del portale può “richiedere Assistenza” in qualsiasi momento Cliccando sul link presente all’interno dell’indice in ogni servizio (Foto1), oppure cliccando sul pulsante “Accedi All’area Personale” (Foto2) nella sezione  “Servizi del Portale” e Cliccando sulla Scheda “Richiedi Assistenza” (Foto3)



Foto1




Foto2



Foto3


Qualora il Cittadino attivi questa funzione da un Servizio la richiesta in automatico compilerà la sezione “Categoria Servizio” e “Servizio”, mentre se la richiesta proviene da “Richiedi Assistenza” (Foto3) tutti i campi dovranno essere compilati dall’utente (Foto4)


Foto4

Immagine che contiene testo??Descrizione generata automaticamente



NOTA BENE

Per la richiesta di Assistenza non è necessario loggarsi con “SPID”, “CIE” od “EIDAS”. 

E’ bene sapere però che senza l’autenticazione forte il cittadino riceverà le comunicazioni sullo stato di evoluzione della pratica, SOLO via MAIL  e non su APP IO!